TERMINOS Y CONDICIONES

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.afterbang.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debes utilizar esta página web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@afterbang.es.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar la venta de todo tipo de productos de moda.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declaras expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declaras ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web www.afterbang.es y la contratación por medio del mismo.

2. NUESTROS DATOS

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Estrella Alonso Aragón (en adelante AFTERBANG) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web, consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, te comprometes a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar el pedido». Seguidamente, recibirás un correo electrónico de confirmación, acusando recibo de tu pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico cuando tu pedido esté siendo enviado (la «Confirmación de Envío»). Un ticket electrónico con los detalles de tu pedido se adjuntará también a la Confirmación de Envío (el «ticket electrónico»).

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, contactaremos contigo y te ofreceremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en el apartado «Mi Cuenta».

En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de toda nuestra web en cualquier horario, o de la dirección de correo electrónico info@afterbang.es, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través del mismo email.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu carrito durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido.

Si detectases un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerte en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

8. ENVÍO Y ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web en la Política de compras y envíos según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

En lo que respecta a la tarjeta regalo virtual, la enviaremos a tu email en un máximo de 24h. Siendo por norma general en menos de 1h.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que tú o un tercero autorizado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

La tarjeta regalo virtual se entenderá entregada con arreglo a lo establecido en las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo y, en todo caso, en la fecha de envío de esta a la dirección de correo electrónico indicada por ti.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, el mensajero intentará localizarte por teléfono. Si no lo consigue, dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc.) en el que aparecerá un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia hasta que se acuerde una nueva fecha de entrega.

En caso de que transcurridos 15 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.

La presente cláusula no resulta de aplicación a la tarjeta regalo virtual, cuya entrega se regirá por lo establecido en las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo y por lo establecido en la cláusula 8 anterior.

10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Tú adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

11. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Política de Compras y Envíos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Dispones de una descripción detallada del proceso de compra en la Política de Compras y Envíos. Además, si eres un usuario registrado, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y Mastercard; transferencia bancaria y PayPal. Asimismo, podrás pagar todo o parte del precio de tu compra con una tarjeta regalo. *No aceptamos tarjetas prepago.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito.

Al hacer clic en “Finalizar el pedido» estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato contigo.

12. COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se te solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se te ofrecerá la posibilidad de registrarte como usuario o continuar como usuario no registrado.

13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en España. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Tú nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Pero si no puedes recogerla personalmente y tenemos que mandártela, tendrás que correr con los gastos del transportista.

14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

14.1 Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiráis la posesión material de los bienes. En caso de que los bienes que componen tu pedido se entreguen por separado, el plazo de 14 días naturales comenzará a partir del día en que se entreguen los últimos productos del pedido en cuestión. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a AFTERBANG en el chat ubicado en la parte inferior derecha de nuestra página web en cualquier horario, o escribiéndonos al correo electrónico info@afterbang.es tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta firmada enviada por correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos los pagos que hayas realizado correspondientes a ese pedido, excluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y hayamos comprobado su estado. Quedando claro que el tiempo transcurrido entre que se pide el cambio o devolución y recibimos las prendas no puede superar los 10 días naturales.

Deberás devolvernos o entregarnos los productos a la dirección postal que te indiquemos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 10 días naturales a partir de la fecha en que solicitas la devolución del pedido. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de que decidas utilizar un método de envío diferente al que nosotros facilitamos para realizar la devolución de los productos, deberás asumir el coste directo de devolución asociado. Siempre deberás enviar, junto con los productos, una copia impresa del PDF que te facilitaremos por correo electrónico cuando solicites la devolución para que nosotros podamos saber de qué pedido se trata. Sin esa hoja, es posible que no podamos hacer la devolución.

14.2 Derecho contractual de desistimiento.

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula 14.1 anterior, te concedemos un plazo de 24 días contando desde la fecha de entrega de los productos para realizar cambios o devoluciones de los mismos (salvo de los mencionados en la cláusula 14.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento). Dentro de estos 24 días tenemos que haber recibido los artículos. La devolución de la tarjeta regalo se rige por las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo.

En caso de que cambies o devuelvas los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se te reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. En ese caso, recuerda que deberás enviar, junto con los productos, una copia impresa del PDF que te facilitaremos por correo electrónico para que podamos saber de qué pedido se trata. Sin esa hoja, es posible que no podamos hacer la devolución.

Podrás ejercitar tu derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cláusula 14.1 anterior, si bien, si nos comunicas tu intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberás en todo caso entregarnos los artículos dentro del plazo de 24 días naturales contado desde la fecha de entrega de los productos.

14.3 Disposiciones comunes

No tendrás derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

* Artículos personalizados.

* Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Podrás realizar las devoluciones por vía postal siguiendo las instrucciones que te facilitaremos.

Devolución y cambio por vía postal:

Podrás entregar los productos a través de devolución por vía postal siguiendo las instrucciones que te facilitemos. En caso de que decidas utilizar un método diferente de devolución, deberás asumir tú los costes en los que se incurra. Deberás enviar el artículo en el mismo paquete en el que lo recibiste y seguir las instrucciones de la Política de “Cambios y Devoluciones” en el menú de debajo de la página web. Si has realizado una compra como invitado, podrás solicitar la devolución de los productos recibidos poniéndote en contacto con nosotros por cualquiera de nuestras vías de Atención al Cliente.

En el caso de que lo envíes por tu cuenta, recuerda que deberás enviar, junto con los productos, una copia impresa del PDF que te facilitaremos por correo electrónico. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos, no aceptaremos el paquete.

Tras examinar el artículo, te comunicaremos si tienes derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y lo verás reflejado en tu cuenta en un plazo máximo de 14 días. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que tú utilizaste para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se presente un ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará mediante una tarjeta o ticket abono.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@afterbang.es o a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de toda nuestra web.

Las devoluciones de los pedidos con la opción ‘Recogida en Punto de entrega’ en Granada, si transcurridos 7 días desde que tu pedido esté disponible para su recogida (habrás recibido el email “Confirmación llegada pedido a punto de recogida”), el pedido no ha sido recogido por causa no imputable a nosotros, empezará a contar el plazo de desistimiento de 14 días naturales para cambio o devolución. En caso de desistimiento por tu parte, con devolución del paquete en punto de recogida, te devolveremos todos los pagos recibidos por el pedido y procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

14.4 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email info@afterbang.es facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de toda nuestra web, donde te indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrás devolver en nuestro punto de recogida, o por vía postal, enviándolo a la dirección que le indiquemos. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que tú hubieras incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se presente un ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará mediante una tarjeta o un ticket abono. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

* pérdidas de ingresos o ventas;

* pérdida de negocio;

* lucro cesante o pérdida de contratos;

* pérdida de ahorros previstos;

* pérdida de datos; y

* pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

16. GARANTÍAS

Si contratas como consumidor y usuario, te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 14.4 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Tú reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

18. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Te comprometes a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

19. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

20. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

21. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a nuestro email info@afterbang.es y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

22. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tú, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

23. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

24. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por ti en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará a ti de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

25. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

26. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito. Tanto tú como nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

27. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones. Te mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Éstos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

28. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

29. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de nuestro email info@afterbang.es, a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de toda nuestra web o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de los medios de contacto facilitados en este documento. Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Si tú, como consumidor, consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@afterbang.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre tú y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, te informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Modelo de formulario de desistimiento:

FORMULARIO DESISTIMIENTO